- Le chauffeur de taxi musulman a refusé de prendre un couple d'aveugles parce qu'ils avaient un chien-guide
- Il a refusé de conduire Charles Bloch et Jessica Graham en raison de la présence de l'animal
- Il a déclaré: «Moi, je ne prends pas le chien» avant de leur dire que c'était pour des raisons de «religion»
- M. Bloch, 22 ans, a informé le chauffeur que cela était une infraction à la Loi sur les personnes handicapées mais le chauffeur de taxi a démarré et est parti
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